期刊简介
报道医疗卫生单位医技专业学术论文及临床实践经验，反映国内外医技领域发展动态及科研成果。
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首页>实用医技杂志
- 杂志名称：实用医技杂志
- 主管单位：山西省卫生厅
- 主办单位：山西医药卫生传媒集团有限责任公司
- 国际刊号：1671-5098
- 国内刊号：14-1298/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：期刊收录：万方收录(中), 知网收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏
优化的出入院管理流程在肾内科患者中的应用评价
梁丽芬
关键词：
摘要：医院的出入院管理是医院重要的服务窗口,关系到患者对医院的信任和认可,直接决定医院的声誉和患者对医院的满意度[1],出入院管理也是医院业务流程中的一个重要组成部分,在整合服务流程,优化患者就医环境、满足患者需求、提高患者整体就医感受等方面有着重要的意义[2]. 医院的入院服务是指患者从门急诊就诊转变成住院治疗的过程. 出院服务则是从医生根据患者病情治疗情况,确定患者可以出院至顺利转到另一个医疗服务机构或家庭的过程[3]. 我科2016年入院人数的1690人次增至2017年的2780人次,出院人数由2016年1320人次增至2017年2430人次, 随着就诊患者人数的增加,势必造成工作量大,患者办理出入院等待时间较长,优化出入院管理流程能提高患者办理出入院的时间,提高患者的满意度,减少医患误解甚至纠纷,进一步改善医患关系起着至关重要的作用,现报告如下.
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