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  • 杂志名称:实用医技杂志
  • 主管单位:山西省卫生厅
  • 主办单位:山西医药卫生传媒集团有限责任公司
  • 国际刊号:1671-5098
  • 国内刊号:14-1298/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:期刊收录:万方收录(中), 知网收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏
实用医技杂志2014年第08期

医护服务态度满意度差异的原因分析

张韦华洁

关键词:服务态度, 满意度调查, 住院患者, 职业道德教育, 医护服务, 医德医风建设, 不合理现象, 医疗行业, 医护人员, 门诊患者, 调查情况, 出院患者, 资料表, 印象, 医院, 医生, 人群, 护士
摘要:职业道德医德医风建设是关系到医院医德医风的重要内容。有关资料表明,患者对医生和护士服务态度满意度有明显差异。而患者对医护服务的满意度对于医疗行业开展职业道德教育、改进某些不合理现象有着重要意义。2013年4月对我院300例住院患者、300例出院患者、300例门诊患者进行了医护服务态度满意度调查,同时调查402例社会人群对医护人员的总体印象,现将调查情况简述如下。