期刊简介
报道医疗卫生单位医技专业学术论文及临床实践经验，反映国内外医技领域发展动态及科研成果。
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首页>实用医技杂志
- 杂志名称：实用医技杂志
- 主管单位：山西省卫生厅
- 主办单位：山西医药卫生传媒集团有限责任公司
- 国际刊号：1671-5098
- 国内刊号：14-1298/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：期刊收录：万方收录(中), 知网收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏
对热线电话咨询工作者心理素质的培养探讨
李英
关键词：热线电话, 电话咨询, 工作者, 心理素质, 社区卫生服务, 医疗保健, 现代医学, 社会效益, 社会服务, 健康知识, 技术服务, 护理工作, 服务水平, 服务模式, 保健知识, 咨询作, 状态, 质量, 院外, 医院
摘要：随着现代医学的发展、社区卫生服务的深入，医院的医疗护理工作已由技术服务扩大到社会服务，由院内扩大到院外。热线电话咨询作为拓宽医疗保健范围的一种新的服务模式，已走进社会，走进千家万户，为迫切需求健康知识的人们提供了快捷、便利、有效的服务，取得了良好的社会效益。不容置疑，除了丰富的医疗保健知识外，热线电话咨询工作者的心理素质及状态将直接影响到解答服务的质量，不断提高心理工作者的心理素质，对于提高服务水平有着重要的意义。
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