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  • 杂志名称:实用医技杂志
  • 主管单位:山西省卫生厅
  • 主办单位:山西医药卫生传媒集团有限责任公司
  • 国际刊号:1671-5098
  • 国内刊号:14-1298/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:期刊收录:万方收录(中), 知网收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏
实用医技杂志2012年第03期

急诊护理工作中存在的问题与对策

李莉

关键词:急诊患者, 护理工作, 问题, 医疗纠纷, 护理服务质量, 满意度调查, 医疗矛盾, 相应对策, 生活水平, 患者投诉, 服务水平, 病情变化, 总结, 需求, 时制, 社会, 技能, 急救, 病种
摘要:随着社会的进步、生活水平的提高,人们对急救的技能和服务水平的需求越来越高.而急诊患者往往病情危重、病种复杂,病情变化快,工作中稍有疏忽,容易产生医疗纠纷和患者投诉.为了提高我院护理服务质量,为了避免医疗纠纷的发生,我院2010年2月至2011年2月通过急诊患者满意度调查,对患者提出的问题,随时制定相应对策,医疗矛盾明显减少,无医疗纠纷发生,现总结如下.