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  • 杂志名称:实用医技杂志
  • 主管单位:山西省卫生厅
  • 主办单位:山西医药卫生传媒集团有限责任公司
  • 国际刊号:1671-5098
  • 国内刊号:14-1298/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:期刊收录:万方收录(中), 知网收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏
实用医技杂志2008年第32期

浅谈与献血者的沟通方式

罗怀雪;叶美兰;余文潮;陈存意

关键词:沟通, 方法, 宣传, 应用
摘要:目的:在无偿献血服务中应用积极的心态沟通,防止献血员错误理解流失的发生,为提高无偿献血成功率.起到了满意的效果.方法:采用多种形式进行沟通,包括亲切问候式、解释说明式、关心体贴式、耐心开导式等沟通以及学习沟通的注意事项.结果:增加无偿献血服务的知识,满足了献血员的需要,推动无偿献血事业的发展.结论:我们是无偿献血服务活动中的主要成员,是无偿献血服务沟通的桥梁,我们通过换位思考,提供优质的服务,可融洽到献血员中,使我们与献血员沟通得到保证.然而要真正持久的改善关系,还需要社会各界人士的支持共同努力.