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  • 杂志名称:实用医技杂志
  • 主管单位:山西省卫生厅
  • 主办单位:山西医药卫生传媒集团有限责任公司
  • 国际刊号:1671-5098
  • 国内刊号:14-1298/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:期刊收录:万方收录(中), 知网收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏
实用医技杂志2007年第31期

护患纠纷的原因分析及防范措施

张洲丽

关键词:护患纠纷, 原因, 防范措施
摘要:目的:加强护患,提高服务质量,减少护理纠纷的发生.方法:通过对急诊科近2年发生的护理纠纷进行调查,分析新形势下护理纠纷的特点.结果:护理纠纷以服务态度及技术水平不满意居多.结论:通过转变服务观念,增强服务意识,加强护患沟通,可以预防、减少护患纠纷的发生.