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  • 杂志名称:实用医技杂志
  • 主管单位:山西省卫生厅
  • 主办单位:山西医药卫生传媒集团有限责任公司
  • 国际刊号:1671-5098
  • 国内刊号:14-1298/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:期刊收录:万方收录(中), 知网收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏
实用医技杂志2006年第24期

加强危机管理减少护理纠纷

杨淑芬

关键词:危机管理, 护理, 纠纷
摘要:近年来,随着人们自我保护意识和法律意识的不断增强以及《医疗事故处理条例》的实施,护理工作中危机四伏,护理纠纷的发生也不断增加,造成了护患关系紧张,甚至还影响了医院秩序及声誉[1].我们认为,通过加强护理管理者的危机管理,使其具有强烈地危机意识、危机管理知识、危机管理能力,做到居安思危,防微杜渐,并能沉着应对困境,是减少护理纠纷的一个重要手段.