病房管理中的点滴体会

朱玉莲；汪徽；曹倩

关键词：心理护理, 患者, 病房管理, 解决实际问题, 护士性格, 病人, 护理管理者, 方式和方法, 逐步实施, 整体护理, 应对能力, 行为, 心理状态, 心理活动, 人际沟通, 经验教训, 解决问题, 护理作为, 护理模式, 护理理论

摘要：随着护理理论的发展与护理模式的转变,整体护理的逐步实施,心理护理作为现代护理的重要组成部分,越来越受到人们的重视,而心理护理的基础是人际沟通.护士通过各种不同的方式和方法与患者交流,影响和改变患者的心理状态和行为.为患者营造适宜的氛围与环境,设身处地帮助病人解决实际问题,提高适应与应对能力、促进康复.而护患沟通又是目前临床上比较薄弱的环节.有的护士在实行晨间护理的过程中,面对患者千差万别的心理活动及行为无从了解,更不知怎样沟通、该怎样与病人交谈,显得拘谨和生硬;有的护士性格内向,怕与他人有更多的交谈,没有自信,所以病房管理工作显得更加被动.往往病人对这方面的意见比较大,这就对我们护理管理者提出更高的要求,总结以往在病房管理中的经验教训,找到解决问题的新角度、新方法,笔者将具体做法总结如下.